Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu deinen Bestellungen bei OH APRIL.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer per E-Mail.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Artikel müssen im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen sein.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet OH APRIL an?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle sowie Hinweise zur Passform (z. B. 'Oversized' oder 'True to size'). Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir dir, die Produktbeschreibung für spezifische Empfehlungen zu lesen.

Sind die Produkte von OH APRIL nachhaltig produziert?

Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir produzieren einen Großteil unserer Kollektionen in Europa unter fairen Arbeitsbedingungen und achten auf hochwertige, langlebige Materialien, um der Fast-Fashion-Kultur entgegenzuwirken.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung leider oft nicht möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport umgehend, falls dir ein Fehler unterlaufen ist.